Политика обработки персональных данных

Редакция для сайта подбора и продажи матрасов.

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, форм, мессенджеров, телефона и электронной почты. Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные могут обрабатываться

• ФИО, если пользователь их указывает.
• Телефон, email, адрес доставки или населённый пункт.
• Параметры подбора: размер, весовая категория, жёсткость, бюджет, сроки покупки.
• Содержание сообщений, обращений и заявок.
• Технические и обезличенные данные: cookie, IP-адрес, браузер, действия на сайте.

3. Цели обработки

• Связь с пользователем.
• Подбор матрасов и подготовка индивидуального предложения.
• Отправка каталога, цен, состава моделей, условий доставки и оплаты.
• Оформление заказа, доставки, гарантийного обслуживания и обратной связи.
• Аналитика и улучшение сайта.
• Информационные сообщения при наличии согласия.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, договорных и преддоговорных отношений, законных интересов Оператора и иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться службам доставки, производственным партнёрам, сервисам связи, аналитики, хостинга, CRM и иным лицам, если это необходимо для обработки заявки, исполнения заказа, доставки, коммуникации или работы сайта.

6. Срок хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем либо в течение сроков, предусмотренных законодательством.

7. Права пользователя

• Получать сведения об обработке данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
• Отозвать согласие.
• Обжаловать действия Оператора.

8. Отзыв согласия

Запрос на актуализацию, удаление или отзыв согласия направляется на email Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

9. Cookie

На сайте могут использоваться cookie и сервисы аналитики. Подробнее — в уведомлении об использовании cookie.